返品・返金ポリシー

返品について

当店では、商品到着後7日以内の返品を受け付けております。返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

返品の対象となるには、以下の条件を満たしている必要があります。

• 商品が到着時と同じ状態であること

• 未使用であり、着用や使用の痕跡がないこと

• 商品タグが付いていること

• 元のパッケージに入っていること

• 購入を確認できる注文番号や購入履歴があること

返品をご希望の場合は、info@small-success.com までご連絡ください。

返品をお受けできる場合は、返送方法や返送先などの手順をご案内いたします。事前のご連絡なく返送された商品については、返品をお受けできない場合がございます。

返品に関してご不明な点がございましたら、info@small-success.com までお問い合わせください。

破損・不良品・誤配送について

商品が届きましたら、内容をご確認ください。

商品に破損や不具合がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに info@small-success.com までご連絡ください。

状況を確認のうえ、返品・交換・返金など、適切な対応をご案内いたします。

返品をお受けできない商品

以下の商品については、原則として返品をお受けしておりません。

• カスタマイズ品・特注品

• 衛生上の理由から返品が適切でない商品

• その他、商品ページ等で返品不可と明記している商品

また、セール商品やギフトカードについても、原則として返品・返金の対象外となります。

ただし、商品に破損や不具合がある場合、誤った商品が届いた場合、その他法令上の対応が必要な場合は、この限りではありません。

交換について

別の商品への交換をご希望の場合は、まず info@small-success.com までお問い合わせください。

交換の可否や手続きについてご案内いたします。在庫状況などにより交換をお受けできない場合は、返品・返金などの対応をご提案いたします。

返金について

返品された商品を受領し、状態を確認した後、返金の可否についてメールでご連絡いたします。

返金が承認された場合は、原則として元のお支払い方法に返金いたします。返金処理は承認後10営業日以内に行います。

なお、金融機関やクレジットカード会社の処理状況によっては、実際に返金が反映されるまでさらに時間がかかる場合があります。

返金の承認後、16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、info@small-success.com までお問い合わせください。